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【よくある質問】に代表的なご質問と解答例を掲載しております。
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【お問い合わせいただく際の注意事項】
当社より送信するお客さまへのメールは、お客さま個人宛てにお答えする目的でお送りするものです。
回答の一部または全部を転載・二次利用することはご遠慮ください。
メール返信は、当社または当社グループ会社の「回答担当部門 営業日・営業時間内」とさせていただきます。
お問い合わせ内容や、夏季休暇および年末年始休業等の当社都合により、返信にお時間をいただく場合がございます。
また、「回答期日の指定」や「至急」のご要望にはおこたえできない場合がございます。
当社からのご連絡は、メールに限らず、お電話やお手紙でさせていただく場合もございます。
お問い合わせ内容により、当社にてお答えできない場合や、お返事を差し上げられない場合がございます。
入力に際しましては、半角カナ、機種依存文字は使用しないでください。文字化けの原因となります。
本「お問い合わせフォーム」にご入力いただいたお客さまのお名前・住所・電話番号・メールアドレスなどの個人情報は、以下に定める目的の範囲内で利用いたします。
(1) お客さまからいただいたお問い合わせに対する回答
(2) 製品カタログ等の資料発送
(3) 修理・サポート及び関連する製品・サービスの情報提供
(4) お客様応対品質向上のため、及び製品・サービスに関する企画、開発、販促、その他事業活動のためのアンケート調査の実施
(5) 個人情報保護法その他法令で認められた利用目的
お問い合わせいただいた内容により、当社製品・サービスを提供する当社関係会社にて対応することが適切と当社で判断した場合、上記利用目的の範囲内でお客さまの個人情報を当社関係会社に開示することがありますので、あらかじめご了承ください。
当社における個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご覧ください。
お問い合せ内容等につきましては、個人を特定できないよう統計的なデータに加工した上で、サービス向上のために利用いたします。
以上の内容をご確認の上、お問い合わせください。
※こちらのフォームからお問い合わせいただいた時点で上記内容にご同意いただいたものとみなします。
メールアドレスに誤りがありますとご返信できませんので、必ずご確認ください。
